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अब यूपी रेरा में शिकायत दर्ज करना और सुनवाई करना आसान हो जाएगा


उत्तर प्रदेश रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण (रेरा) ने घर खरीदारों और प्रमोटरों द्वारा शिकायतों को दाखिल करने, जांच करने और सुनवाई करने और सुलह की प्रक्रिया को संशोधित किया है।

संशोधित एसओपी के अनुसार, आवंटी को सबसे पहले अपने वेब पोर्टल के शिकायत अनुभाग के तहत अपनी प्रोफ़ाइल बनानी होगी http://www.up-rera.in, जहां उसे अपना ई-मेल पता और मोबाइल नंबर सहित सभी प्रासंगिक विवरण देना होगा। शिकायत के पूरे जीवन चक्र के दौरान सुनवाई की तारीखों सहित भविष्य के सभी अपडेट के लिए एक ही ईमेल आईडी और मोबाइल नंबर का उपयोग किया जाएगा।

“शिकायतकर्ता के पास अपेक्षित शुल्क रुपये जमा करने से पहले शिकायत फॉर्म भरने के बाद पूर्वावलोकन और संपादन के विकल्प हैं। 1000/- और शिकायत जमा करें। एक अधिकारी ने कहा, शिकायतकर्ता को अधिकृत व्यक्ति का प्राधिकरण पत्र या वकील का वकालतनामा, जैसा भी मामला हो, अपलोड करना आवश्यक है।

इस प्रक्रिया में, शिकायतकर्ता को दस्तावेजों की प्रतियां, जैसे आवंटन पत्र, बिक्री के लिए समझौता (बीबीए), भुगतान रसीदों की प्रतियां आदि पीडीएफ फॉर्म में संलग्न करनी होंगी। अधिकारियों ने कहा कि इन व्यवस्थाओं का उद्देश्य शिकायतों को शीघ्र सूचीबद्ध करने और उनके निपटान की सुविधा प्रदान करना है।

इसके बाद शिकायतकर्ता को शिकायत और संलग्न दस्तावेजों को डाउनलोड करना होगा और उसकी स्वप्रमाणित हार्ड कॉपी यूपी रेरा के कार्यालय में जमा करनी होगी। लखनऊ या एनसीआर, जैसा भी मामला हो।



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